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배송 안내
| 배송 방법 | 택배 (CJ대한통운) |
|---|---|
| 배송 지역 | 전국 (일부 도서·산간 지역 추가 배송비 발생) |
| 배송비 | 3,000원 / 30,000원 이상 구매 시 무료 |
| 배송 기간 | 결제 완료 후 1~3일 (주말·공휴일 제외) |
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교환 안내
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- 상품 불량·오배송의 경우 배송비 전액을 미아엘이 부담합니다.
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- 개봉하여 사용했거나 고객 부주의로 상품이 훼손된 경우
- 수령 후 7일이 경과한 경우
- 위생 상품 특성상 단순 변심으로 개봉한 립 제품
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